预告|招远市政府负责人接听12345热线群众来话

2023-08-17 04:08:24来源:大小新闻


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大小新闻客户端8月14日讯(YMG全媒体记者盖鹏)8月16日,本周三下午,招远市委常委、副市长刘超将接听12345热线电话。市民有相关问题可拨打热线进行对话,接电话时间为14:30-16:30。

有关受理范围为招远市辖区内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的企业群众的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等非紧急诉求,不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,不符合法律、法规、规章及政策规定的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。超出受理范围的来话,由12345热线工作人员按常规程序处理。因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。接听期间,对来话人个人信息要求保密处理的,不转接领导接听,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。

责任编辑:赵璇

审校:高涵

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