助力“双报到双服务”，汕头中行交出“党建+”新答卷

2023-08-19 05:57:11来源：南方Plus

“你好，我是某机关党组织的党员，现在来向社区报到，报到申请已经在‘复兴壹号’平台小程序提交了。”随着汕头市“双报到双服务”机制的走深走实，不断有在职党员到社区报到。他们化身群众身边的红马甲，主动“亮身份、当先锋”，在居住所在地发光发热，为群众做实事做好事。这个“双报到”小程序正是中国银行“复兴壹号”智慧党建平台今年上线的新功能，亦是中国银行汕头分行（以下简称“汕头中行”）交出的“党建＋”新答卷。

精准捕获需求，助力基层提效能

(相关资料图)

今年以来，汕头市持续深化“双报到双服务”机制，推动在职党员干部到居住地村（社区）报到，推动党员干部下沉服务群众。某街道工作人员表示“持续深化‘双报到双服务’机制，推动在职党员干部自觉利用假日时间下沉服务群众，是我们的常态。”

对此，汕头中行精准捕获需求，与某政府机关达成合作，在“复兴壹号”平台开设了“双报到”个性化特色功能，可供党员报到、志愿服务开展等，目前正在4个街道试点上线，有效提升党建引领基层治理效能。

挖掘存量客户，扩大服务覆盖面

汕头中行在捕获新客户需求的同时，也专注于存量客户的维护。今年上半年，该行“复兴壹号”平台新增用户数成功突破2万人，累计服务行外用户超7万人。

该行分层分类梳理客户需求，以需求为切入点，提供相关服务功能，取得较好成效。某区团委2022年开始使用“复兴壹号”平台青春版，该平台具有团员信息管理、团费缴纳、青年教育等多项功能，工作人员在交流中表示：“在基层团务工作中，通常比较难把握团员的理论学习情况，而你们这个平台正好有效解决了这个痛点难点”。自合作以来，双方不断沟通优化平台服务体验，合作开展党团活动，截至6月底，该区团委已上线团员用户超3万名。

用心用情服务，赋能工会智慧化

2021年，某地供电部门在“复兴壹号”平台成功上线，汕头中行高效梳理用户需求，全流程做好服务，提供上门培训，保证舒适的使用体验，受到该局良好评价。在长期合作的基础上，双方党建共建关系得到进一步深化。

如在今年的多次交流中，汕头中行提及平台的工会场景，意在为行外用户提供更多便捷服务，该局了解相关功能后也表示很感兴趣，最终双方达成合作，预计将上线工会用户近4000名。该局负责人对平台表示高度认可：“中行‘复兴壹号’平台功能日益丰富，为我们的管理增添了不少助力！”

据悉，“复兴壹号”平台上的工会场景涵盖了会费收缴与管理、问卷调查等多项功能，有效运用金融科技力量赋能企业工会智慧化建设。汕头中行以工会场景为依托，进一步深化了与党建共建单位的合作，通过党建引领工会数字化转型，激发企事业单位新活力。

目前，汕头已有200多家单位入驻“复兴壹号”智慧党建系统，覆盖党政机关、高等院校、医院、国有企业、民营企业，党团费交纳笔数累计超25万笔。下阶段，汕头中行将继续依托“复兴壹号”智慧党建平台，推动党建、团建与业务深度融合，助力地方党政机关、企事业单位提升党建、团建工作质效，合力谱写高质量发展新篇章。

【撰文】黄嘉锋

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【作者】黄嘉锋

【来源】南方报业传媒集团南方+客户端

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